近年來，寵物經濟悄然興起，寵物消費市場涉及領域逐漸增多。為更有效保護消費者合法權益，促進寵物市場長遠健康發展，近日，四川省成都市市場監管局聯合市農業農村局、市公安局、市商務局、市生態環境局、市城管委、市公園城市局、市文廣旅局等8部門印發《關于加強寵物經營行為規范管理工作的通知》，并出臺《成都市寵物經營管理指引》(以下簡稱《指引》)。同時，8部門聯合發布寵物消費提示，提醒消費者注意避坑。

　　《指引》針對寵物經營、寵物診療、無害化處置、互動體驗等四個環節，以明確寵物經營者自身主體責任內容、寵物經營行為相關監管部門及職能、開展跨部門聯合執法等方式，推動寵物行業難點問題監管，進一步提升經營者規范意識，全面引導寵物行業健康有序發展。

　　寵物互動體驗受到很多消費者歡迎。根據《指引》規定，用于寵物互動體驗的動物應當按照規定要求進行強行免疫，并具備合法動物來源憑證、動物檢疫合格證明。不得將禁養犬只用于互動體驗。

　　為了保護消費者特別是未成年人身安全，經營者應當根據寵物的脾氣習性等特征，制定相應的安全注意事項說明，并采取顯著位置公示、口頭明確告知、設置安全保護措施等方式，保護消費者人身安全。

　　類似“貓咖”“狗咖”等同時從事餐飲食品經營和寵物互動體驗的店鋪，按照《指引》要求，除應依法獲得相關食品經營許可外，還應當確保餐飲服務場所(食品處理區、就餐區、輔助區)和寵物互動體驗場所嚴格分割，餐飲服務場所、設施設備和從業人員不能共用混用。

　　成都市市場監管局等8部門提醒消費者，領養、購買寵物應與經營者或個人合理協議，首先明確寵物品種、血統、性別、月齡、疫苗記錄、健康狀況等重要信息，并書面約定一定時間內寵物出現疾病后的解決或賠償方案，從而維護自身合法權益。此外，不得以領養名義開展寵物交易，消費者應謹慎簽訂領養協議，避免因隨意簽訂領養協議產生糾紛和矛盾。

　　養寵物時要盡到責任義務，做到文明養寵、衛生養寵、健康養寵、安全養寵，依法及時清理寵物排泄物等，不隨意棄置病死寵物及相關產品。

　　當寵物生病需要就醫時，無論是線上還是線下診療，都應先查看診療機構的有效營業執照、診療許可證、執業獸醫資格證，并在與診療機構確認好診療項目、費用后，再進行診療。診療結束后，應妥善留存診療病歷、處方以及雙方簽訂的協議條款等，避免產生糾紛。

　　寵物死亡后，可以送到就近的動物診療機構代為無害化處理，也可以直接與有資質的病死動物無害化處理企業聯系。

　　針對時下十分流行的寵物互動體驗，消費者應先查看寵物互動體驗注意事項、收費項目及相應價格，根據實際情況進行消費。保存好票據等憑證，如果遇到糾紛或者發現經營者有涉嫌違法違規行為的，可以撥打12345投訴舉報。

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